FAQs
Quer seja designer de interiores, arquiteto, retalhista ou profissional do setor de contratos, esta página responde às perguntas mais frequentes sobre os tecidos, papéis de parede e soluções de design de interiores da Aldeco.
Sobre a Aldeco
O que é a Aldeco?
A Aldeco é uma empresa portuguesa especializada na comercialização de tecidos, papéis de parede e revestimentos de parede de alta qualidade. Trabalhamos exclusivamente com profissionais de design de interiores, oferecendo coleções cuidadosamente selecionadas para projetos residenciais, hoteleiros e comerciais em todo o mundo.
A Aldeco vende diretamente aos consumidores?
Não. A Aldeco opera exclusivamente como uma empresa B2B, fornecendo a designers de interiores, arquitetos, decoradores, retalhistas e profissionais do setor de contratos.
Onde posso encontrar um showroom da Aldeco?
A Aldeco dispõe de showrooms em Portugal, onde os profissionais podem conhecer as nossas coleções, receber aconselhamento especializado e selecionar os produtos mais adequados para os seus projetos.
Produtos
Que tipos de tecidos oferece a Aldeco?
As nossas coleções incluem tecidos para estofos, tecidos para cortinas, cortinas transparentes, veludos, tecidos texturizados, tecidos de alto desempenho e têxteis para interiores residenciais e comerciais.
Como posso comprar os produtos da Aldeco?
A Aldeco é uma empresa que vende exclusivamente a profissionais; por isso, se for um profissional das áreas da arquitetura, design de interiores e decoração, pode tornar-se nosso cliente. Se não for um decorador profissional, a Aldeco irá indicar-lhe alguns clientes profissionais que o ajudarão a escolher os melhores tecidos e papéis de parede. Seja como for, contacte-nos através do endereço aldecogeral@aldeco.pt e ajudá-lo-emos a adquirir os tecidos e papéis de parede dos seus sonhos.
Como posso solicitar uma conta comercial?
Para se tornar nosso cliente e parceiro, tem de ser designer de interiores, arquiteto ou decorador. Envie um breve e-mail para aldecogeral@aldeco.pt e receberá o nosso formulário «Novo Cliente». Após recebermos todas as informações pessoais e profissionais, o registo deverá demorar cerca de três a quatro dias úteis a ser concluído. O seu registo está à distância de apenas alguns cliques, inscreva-se já!
Como é que escolho o tecido certo para o meu projeto?
A escolha do melhor tecido depende da aplicação pretendida, dos requisitos de durabilidade, da manutenção, da composição e dos objetivos estéticos. Cada produto inclui uma ficha de especificações técnicas com informações detalhadas para o ajudar na sua escolha.
Como posso encomendar uma amostra?
Para encomendar uma amostra, tem de já ser nosso cliente. Pode obter a amostra contactando diretamente o seu comercial de referência, visitando um dos nossos showrooms, através do nosso site, diretamente na página do artigo ou na plataforma B2B, utilizando os seus dados de acesso pessoais. As nossas amostras estão disponíveis em dois tamanhos padrão: 10 x 15 cm e 28 x 28 cm.
Como posso adquirir uma Desk Box?
A Desk Box da Aldeco é a mais procurada por designers de interiores, ateliers de decoração, gabinetes de arquitetura e showrooms. A Desk Box tem capacidade para mais de 150 amostras de tecidos para cortinas e estofos. Ao adquirir a Desk Box da Aldeco, pode fazer a sua própria seleção de 150 amostras, que serão enviadas conforme a sua encomenda, com todas as informações técnicas na parte de trás de cada amostra de tecido. Esta ferramenta é perfeita para apresentações, pois pode ser afixada em moodboards e cabe perfeitamente em qualquer secretária.
O nosso site
Não consigo encontrar um artigo específico no vosso site.
Por vezes, isto deve-se a um simples erro ortográfico ou a uma falha informática temporária. Verifique se o nome do produto está escrito corretamente. Se não forem encontrados resultados na pesquisa, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do endereço aldecogeral@aldeco.pt ou através do seu comercial de referência.
Como posso verificar a disponibilidade de um produto?
Na plataforma B2B da Aldeco, através do seu acesso pessoal, pode consultar o stock em tempo real. Uma alternativa é contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente ou o seu comercial de referência, que poderá confirmar a disponibilidade e os prazos de entrega dos produtos que selecionou.
Qual é a unidade mínima de compra?
No caso dos tecidos, a quantidade mínima para efetuar uma encomenda é de 1 metro e, a partir daí, múltiplos de 10 centímetros. No que diz respeito ao papel de parede e revestimentos de parede, a quantidade mínima é de 1 rolo. Para os painéis de parede Walldeco, a quantidade mínima é de um metro quadrado por encomenda. Para mais informações, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através do endereço aldecogeral@aldeco.pt.
É possível encomendar um produto que já foi descontinuado?
Convidamo-lo a contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, indicando os detalhes do produto em que está interessado e a quantidade que pretende. Normalmente, os produtos descontinuados podem ser produzidos com um mínimo de 100 metros por cor. Entraremos em contacto consigo para lhe fornecer todas as informações sobre a disponibilidade do produto e se este ainda pode ser produzido.
Walldeco
A Aldeco tem papel de parede?
Sim. O nosso portfólio inclui papéis de parede e revestimentos de parede de alta qualidade, concebidos para interiores residenciais, hoteleiros e comerciais.
É possível colocar papel de parede em qualquer divisão?
A maioria dos papéis de parede pode ser aplicada numa vasta gama de espaços interiores. A opção mais adequada depende das características técnicas do produto e das condições ambientais da divisão.
Quais são os tamanhos padrão dos murais de parede da Walldeco?
Os murais da Aldeco estão disponíveis em dois tamanhos padrão: para os desenhos com padrão de repetição pequeno, o tamanho é L100 x A280 cm e, para os desenhos com padrão de repetição grande, o tamanho padrão é L450 x A280 cm. No entanto, qualquer desenho pode ser adaptado às medidas que desejar, mediante o pagamento de uma taxa de personalização. Para visualizar uma simulação da sua parede, convidamo-lo a visitar a nossa página do Simulador Walldeco, onde poderá escolher facilmente entre todos os desenhos Walldeco, com as medidas que desejar.
Em que qualidades estão disponíveis os murais de parede da Walldeco?
Todos os designs da Walldeco estão disponíveis nas versões em tecido não tecido e vinil.
Quantos designs da Walldeco existem?
A Walldeco foi lançada em 2021, inicialmente com 18 designs, num total de 122 referências. À medida que as novas coleções da Aldeco são apresentadas anualmente, a coleção Walldeco também vai crescendo, apresentando os designs mais icónicos de cada ano.
É possível personalizar um mural de parede da Walldeco?
Sim, todos os murais de parede da Walldeco podem ser personalizados. Distinguimos entre personalização de tamanho e personalização de design. A personalização simples refere-se a alterações simples, tais como ajustes nas dimensões, enquanto a personalização de design se refere a alterações mais complexas, como a edição de cores ou padrões. Para qualquer tipo de personalização, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente ou o seu comercial de referência.
Almofadas
Posso personalizar as almofadas da Aldeco?
Sem dúvida. Para além das nossas coleções de almofadas cuidadosamente selecionadas, a Aldeco oferece almofadas decorativas feitas por encomenda, adaptadas ao seu projeto. Pode personalizar o tamanho, a forma, o tecido e os detalhes de acabamento escolhidos, o que lhe permite criar almofadas únicas que complementam na perfeição o seu conceito de design de interiores.
Encomendas e Serviços
A Aldeco faz envios para o estrangeiro?
Sim. A Aldeco colabora com profissionais e distribuidores em mais de 60 países, apoiando projetos de design de interiores em mercados internacionais.
Posso receber informações técnicas antes de especificar um produto?
Sem dúvida. São fornecidas especificações técnicas, composição, dados de desempenho e certificações disponíveis para ajudar os profissionais a selecionar os produtos mais adequados para cada projeto.