{"id":229281,"date":"2026-07-29T17:03:58","date_gmt":"2026-07-29T17:03:58","guid":{"rendered":"https:\/\/aldeco.pt\/perguntas-frequentes\/"},"modified":"2026-07-29T17:03:58","modified_gmt":"2026-07-29T17:03:58","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aldeco.pt\/pt-pt\/perguntas-frequentes\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"<h1>FAQs<\/h1>\n<p>Quer seja designer de interiores, arquiteto, retalhista ou profissional do setor de contratos, esta p\u00e1gina responde \u00e0s perguntas mais frequentes sobre os tecidos, pap\u00e9is de parede e solu\u00e7\u00f5es de design de interiores da Aldeco.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Sobre a Aldeco<\/h2>\n<h3>O que \u00e9 a Aldeco?<\/h3>\n<p>A Aldeco \u00e9 uma empresa portuguesa especializada na comercializa\u00e7\u00e3o de tecidos, pap\u00e9is de parede e revestimentos de parede de alta qualidade. Trabalhamos exclusivamente com profissionais de design de interiores, oferecendo cole\u00e7\u00f5es cuidadosamente selecionadas para projetos residenciais, hoteleiros e comerciais em todo o mundo. <\/p>\n<h3>A Aldeco vende diretamente aos consumidores?<\/h3>\n<p>N\u00e3o. A Aldeco opera exclusivamente como uma empresa B2B, fornecendo a designers de interiores, arquitetos, decoradores, retalhistas e profissionais do setor de contratos. <\/p>\n<h3>Onde posso encontrar um showroom da Aldeco?<\/h3>\n<p>A Aldeco disp\u00f5e de showrooms em Portugal, onde os profissionais podem conhecer as nossas cole\u00e7\u00f5es, receber aconselhamento especializado e selecionar os produtos mais adequados para os seus projetos.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Produtos<\/h2>\n<h3>Que tipos de tecidos oferece a Aldeco?<\/p>\n<\/h3>\n<p>As nossas cole\u00e7\u00f5es incluem tecidos para estofos, tecidos para cortinas, cortinas transparentes, veludos, tecidos texturizados, tecidos de alto desempenho e t\u00eaxteis para interiores residenciais e comerciais.<\/p>\n<h3>Como posso comprar os produtos da Aldeco?<\/h3>\n<p>A Aldeco \u00e9 uma empresa que vende exclusivamente a profissionais; por isso, se for um profissional das \u00e1reas da arquitetura, design de interiores e decora\u00e7\u00e3o, pode tornar-se nosso cliente. Se n\u00e3o for um decorador profissional, a Aldeco ir\u00e1 indicar-lhe alguns clientes profissionais que o ajudar\u00e3o a escolher os melhores tecidos e pap\u00e9is de parede. Seja como for, contacte-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o aldecogeral@aldeco.pt e ajud\u00e1-lo-emos a adquirir os tecidos e pap\u00e9is de parede dos seus sonhos.<\/p>\n<h3>Como posso solicitar uma conta comercial?<\/h3>\n<p>Para se tornar nosso cliente e parceiro, tem de ser designer de interiores, arquiteto ou decorador. Envie um breve e-mail para aldecogeral@aldeco.pt e receber\u00e1 o nosso formul\u00e1rio \u00abNovo Cliente\u00bb. Ap\u00f3s recebermos todas as informa\u00e7\u00f5es pessoais e profissionais, o registo dever\u00e1 demorar cerca de tr\u00eas a quatro dias \u00fateis a ser conclu\u00eddo. O seu registo est\u00e1 \u00e0 dist\u00e2ncia de apenas alguns cliques, inscreva-se j\u00e1!   <\/p>\n<h3>Como \u00e9 que escolho o tecido certo para o meu projeto?<\/h3>\n<p>A escolha do melhor tecido depende da aplica\u00e7\u00e3o pretendida, dos requisitos de durabilidade, da manuten\u00e7\u00e3o, da composi\u00e7\u00e3o e dos objetivos est\u00e9ticos. Cada produto inclui uma ficha de especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas com informa\u00e7\u00f5es detalhadas para o ajudar na sua escolha. <\/p>\n<h3>Como posso encomendar uma amostra?<\/h3>\n<p>Para encomendar uma amostra, tem de j\u00e1 ser nosso cliente. Pode obter a amostra contactando diretamente o seu comercial de refer\u00eancia, visitando um dos nossos showrooms, atrav\u00e9s do nosso site, diretamente na p\u00e1gina do artigo ou na plataforma B2B, utilizando os seus dados de acesso pessoais. As nossas amostras est\u00e3o dispon\u00edveis em dois tamanhos padr\u00e3o: 10 x 15 cm e 28 x 28 cm.  <\/p>\n<h3>Como posso adquirir uma Desk Box?<\/h3>\n<p>A Desk Box da Aldeco \u00e9 a mais procurada por designers de interiores, ateliers de decora\u00e7\u00e3o, gabinetes de arquitetura e showrooms. A Desk Box tem capacidade para mais de 150 amostras de tecidos para cortinas e estofos. Ao adquirir a Desk Box da Aldeco, pode fazer a sua pr\u00f3pria sele\u00e7\u00e3o de 150 amostras, que ser\u00e3o enviadas conforme a sua encomenda, com todas as informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas na parte de tr\u00e1s de cada amostra de tecido. Esta ferramenta \u00e9 perfeita para apresenta\u00e7\u00f5es, pois pode ser afixada em moodboards e cabe perfeitamente em qualquer secret\u00e1ria.   <\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>O nosso site<\/h2>\n<h3>N\u00e3o consigo encontrar um artigo espec\u00edfico no vosso site.<\/p>\n<\/h3>\n<p>Por vezes, isto deve-se a um simples erro ortogr\u00e1fico ou a uma falha inform\u00e1tica tempor\u00e1ria. Verifique se o nome do produto est\u00e1 escrito corretamente. Se n\u00e3o forem encontrados resultados na pesquisa, contacte o nosso Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente atrav\u00e9s do endere\u00e7o aldecogeral@aldeco.pt ou atrav\u00e9s do seu comercial de refer\u00eancia.  <\/p>\n<h3>Como posso verificar a disponibilidade de um produto?<\/h3>\n<p>Na plataforma B2B da Aldeco, atrav\u00e9s do seu acesso pessoal, pode consultar o stock em tempo real. Uma alternativa \u00e9 contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente ou o seu comercial de refer\u00eancia, que poder\u00e1 confirmar a disponibilidade e os prazos de entrega dos produtos que selecionou. <\/p>\n<h3>Qual \u00e9 a unidade m\u00ednima de compra?<\/h3>\n<p>No caso dos tecidos, a quantidade m\u00ednima para efetuar uma encomenda \u00e9 de 1 metro e, a partir da\u00ed, m\u00faltiplos de 10 cent\u00edmetros. No que diz respeito ao papel de parede e revestimentos de parede, a quantidade m\u00ednima \u00e9 de 1 rolo. Para os pain\u00e9is de parede Walldeco, a quantidade m\u00ednima \u00e9 de um metro quadrado por encomenda. Para mais informa\u00e7\u00f5es, contacte o nosso Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente atrav\u00e9s do endere\u00e7o aldecogeral@aldeco.pt.   <\/p>\n<h3>\u00c9 poss\u00edvel encomendar um produto que j\u00e1 foi descontinuado?<\/h3>\n<p>Convidamo-lo a contactar o nosso Servi\u00e7o de Apoio ao Cliente, indicando os detalhes do produto em que est\u00e1 interessado e a quantidade que pretende. Normalmente, os produtos descontinuados podem ser produzidos com um m\u00ednimo de 100 metros por cor. Entraremos em contacto consigo para lhe fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es sobre a disponibilidade do produto e se este ainda pode ser produzido.  <\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Walldeco<\/h2>\n<h3>A Aldeco tem papel de parede?<br \/><\/h3>\n<p>Sim. O nosso portf\u00f3lio inclui pap\u00e9is de parede e revestimentos de parede de alta qualidade, concebidos para interiores residenciais, hoteleiros e comerciais. <\/p>\n<h3>\u00c9 poss\u00edvel colocar papel de parede em qualquer divis\u00e3o?<\/h3>\n<p>A maioria dos pap\u00e9is de parede pode ser aplicada numa vasta gama de espa\u00e7os interiores. A op\u00e7\u00e3o mais adequada depende das caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas do produto e das condi\u00e7\u00f5es ambientais da divis\u00e3o. <\/p>\n<h3>Quais s\u00e3o os tamanhos padr\u00e3o dos murais de parede da Walldeco?<\/h3>\n<p>Os murais da Aldeco est\u00e3o dispon\u00edveis em dois tamanhos padr\u00e3o: para os desenhos com padr\u00e3o de repeti\u00e7\u00e3o pequeno, o tamanho \u00e9 L100 x A280 cm e, para os desenhos com padr\u00e3o de repeti\u00e7\u00e3o grande, o tamanho padr\u00e3o \u00e9 L450 x A280 cm. No entanto, qualquer desenho pode ser adaptado \u00e0s medidas que desejar, mediante o pagamento de uma taxa de personaliza\u00e7\u00e3o. Para visualizar uma simula\u00e7\u00e3o da sua parede, convidamo-lo a visitar a nossa p\u00e1gina do Simulador Walldeco, onde poder\u00e1 escolher facilmente entre todos os desenhos Walldeco, com as medidas que desejar.  <\/p>\n<h3>Em que qualidades est\u00e3o dispon\u00edveis os murais de parede da Walldeco?<\/h3>\n<p>Todos os designs da Walldeco est\u00e3o dispon\u00edveis nas vers\u00f5es em tecido n\u00e3o tecido e vinil.<\/p>\n<h3>Quantos designs da Walldeco existem?<\/h3>\n<p>A Walldeco foi lan\u00e7ada em 2021, inicialmente com 18 designs, num total de 122 refer\u00eancias. \u00c0 medida que as novas cole\u00e7\u00f5es da Aldeco s\u00e3o apresentadas anualmente, a cole\u00e7\u00e3o Walldeco tamb\u00e9m vai crescendo, apresentando os designs mais ic\u00f3nicos de cada ano. <\/p>\n<h3>\u00c9 poss\u00edvel personalizar um mural de parede da Walldeco?<\/h3>\n<p>Sim, todos os murais de parede da Walldeco podem ser personalizados. Distinguimos entre personaliza\u00e7\u00e3o de tamanho e personaliza\u00e7\u00e3o de design. A personaliza\u00e7\u00e3o simples refere-se a altera\u00e7\u00f5es simples, tais como ajustes nas dimens\u00f5es, enquanto a personaliza\u00e7\u00e3o de design se refere a altera\u00e7\u00f5es mais complexas, como a edi\u00e7\u00e3o de cores ou padr\u00f5es. Para qualquer tipo de personaliza\u00e7\u00e3o, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente ou o seu comercial de refer\u00eancia.   <\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Almofadas<\/h2>\n<h3>Posso personalizar as almofadas da Aldeco?<\/h3>\n<p>Sem d\u00favida. Para al\u00e9m das nossas cole\u00e7\u00f5es de almofadas cuidadosamente selecionadas, a Aldeco oferece almofadas decorativas feitas por encomenda, adaptadas ao seu projeto. Pode personalizar o tamanho, a forma, o tecido e os detalhes de acabamento escolhidos, o que lhe permite criar almofadas \u00fanicas que complementam na perfei\u00e7\u00e3o o seu conceito de design de interiores.  <\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Encomendas e Servi\u00e7os<\/h2>\n<h3>A Aldeco faz envios para o estrangeiro?<\/h3>\n<p>Sim. A Aldeco colabora com profissionais e distribuidores em mais de 60 pa\u00edses, apoiando projetos de design de interiores em mercados internacionais. <\/p>\n<h3>Posso receber informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas antes de especificar um produto?<\/h3>\n<p>Sem d\u00favida. S\u00e3o fornecidas especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, composi\u00e7\u00e3o, dados de desempenho e certifica\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis para ajudar os profissionais a selecionar os produtos mais adequados para cada projeto. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQs Quer seja designer de interiores, arquiteto, retalhista ou profissional do setor de contratos, esta p\u00e1gina responde \u00e0s perguntas mais frequentes sobre os tecidos, pap\u00e9is de parede e solu\u00e7\u00f5es de design de interiores da Aldeco. Sobre a Aldeco O que \u00e9 a Aldeco? 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