{"id":229282,"date":"2026-07-29T17:03:58","date_gmt":"2026-07-29T17:03:58","guid":{"rendered":"https:\/\/aldeco.pt\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-08-27T15:35:23","modified_gmt":"2026-08-27T15:35:23","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aldeco.pt\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<h1>FAQs<\/h1>\n<p>Tanto si eres dise\u00f1ador de interiores, arquitecto, minorista o profesional del sector de los proyectos de contrato, en esta p\u00e1gina encontrar\u00e1s respuesta a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre los tejidos, los papeles pintados y las soluciones de dise\u00f1o de interiores de Aldeco.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>SOBRE ALDECO<\/h2>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es Aldeco?<br \/><\/h3>\n<p>Aldeco es una empresa portuguesa dedicada a la edici\u00f3n de tejidos, papeles pintados y revestimientos murales de alta gama. Trabajamos exclusivamente con profesionales del dise\u00f1o de interiores y ofrecemos colecciones cuidadosamente seleccionadas para proyectos residenciales, hoteleros y comerciales en todo el mundo. <\/p>\n<h3>\u00bfVende Aldeco directamente a los consumidores?<\/h3>\n<p>No. Aldeco opera exclusivamente como empresa B2B, suministrando a dise\u00f1adores de interiores, arquitectos, decoradores, minoristas y profesionales del sector contract. <\/p>\n<h3>\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar una sala de exposici\u00f3n de Aldeco?<\/h3>\n<p>Aldeco cuenta con salas de exposici\u00f3n en Portugal donde los profesionales pueden descubrir nuestras colecciones, recibir asesoramiento de expertos y seleccionar los productos m\u00e1s adecuados para sus proyectos.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Productos<\/h2>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 tipos de tejidos ofrece Aldeco?<\/h3>\n<p>Nuestras colecciones incluyen tejidos para tapicer\u00eda, tejidos para cortinas, visillos, terciopelos, tejidos con textura, tejidos de alto rendimiento y textiles para interiores residenciales y comerciales.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo comprar los productos de Aldeco?<\/h3>\n<p>Aldeco es una empresa que vende exclusivamente a profesionales, por lo que, si eres un profesional de los sectores de la arquitectura, el dise\u00f1o de interiores y la decoraci\u00f3n, puedes convertirte en nuestro cliente. Si no eres un decorador profesional, Aldeco te recomendar\u00e1 a algunos de nuestros clientes profesionales, que te ayudar\u00e1n a elegir las mejores telas y papeles pintados. En cualquier caso, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de aldecogeral@aldeco.pt y te ayudaremos a conseguir las telas y los papeles pintados de tus sue\u00f1os.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar una cuenta comercial?<\/h3>\n<p>Para convertirte en nuestro cliente y socio, debes ser dise\u00f1ador de interiores, arquitecto o decorador. Env\u00edanos un breve correo electr\u00f3nico a aldecogeral@aldeco.pt y te responderemos con nuestro formulario para \u00abnuevos clientes\u00bb. Una vez recibida toda la informaci\u00f3n personal y profesional, el proceso de registro tardar\u00e1 entre tres y cuatro d\u00edas laborables en completarse. \u00a1Tu registro est\u00e1 a solo unos clics de distancia, solicita tu inscripci\u00f3n ahora!   <\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo elijo la tela adecuada para mi proyecto?<\/h3>\n<p>La elecci\u00f3n del mejor tejido depende del uso previsto, los requisitos de durabilidad, el mantenimiento, la composici\u00f3n y los objetivos est\u00e9ticos. Cada producto incluye una ficha t\u00e9cnica con informaci\u00f3n detallada que le ayudar\u00e1 a elegir. <\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo pedir una muestra?<\/h3>\n<p>Para solicitar una muestra, debes ser ya cliente nuestro. Puedes conseguirla poni\u00e9ndote en contacto directamente con tu comercial asignado, acudiendo a una de nuestras salas de exposici\u00f3n, a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, directamente en la p\u00e1gina del art\u00edculo o en la plataforma B2B, con tus datos de acceso personales. Nuestras muestras est\u00e1n disponibles en dos tama\u00f1os est\u00e1ndar: 10 x 15 cm y 28 x 28 cm.  <\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo conseguir una Desk Box?<\/h3>\n<p>La Desk Box de Aldeco es la m\u00e1s solicitada por dise\u00f1adores de interiores, talleres de decoraci\u00f3n, estudios de arquitectura y salas de exposici\u00f3n. La Desk Box tiene capacidad para m\u00e1s de 150 muestras de telas para cortinas y tapicer\u00edas. Al adquirir la Desk Box de Aldeco, podr\u00e1s crear tu propia selecci\u00f3n de 150 muestras que te ser\u00e1n enviadas seg\u00fan lo solicites, con toda la informaci\u00f3n t\u00e9cnica en el reverso de cada muestra. Esta herramienta es perfecta para presentaciones, ya que puedes fijarla en tableros de inspiraci\u00f3n y encaja perfectamente en cualquier escritorio.   <\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Nuestra p\u00e1gina web<\/h2>\n<h3>No consigo encontrar un art\u00edculo concreto en vuestra p\u00e1gina web.<\/h3>\n<p>A veces, esto se debe a un simple error tipogr\u00e1fico o a un fallo inform\u00e1tico puntual. Comprueba si el nombre del producto est\u00e1 escrito correctamente. Si no se han encontrado resultados en la b\u00fasqueda, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de aldecogeral@aldeco.pt o con tu comercial asignado.  <\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo puedo comprobar la disponibilidad de un producto?<\/h3>\n<p>En la plataforma B2B de Aldeco, con tus datos de acceso personales, puedes consultar el stock en tiempo real. Otra opci\u00f3n es ponerte en contacto con nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente o con tu comercial asignado, que podr\u00e1 confirmarte la disponibilidad y los plazos de entrega de los productos que hayas seleccionado. <\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es la unidad m\u00ednima de compra?<\/h3>\n<p>En el caso de las telas, la unidad m\u00ednima para realizar un pedido es de 1 metro y, a partir de ah\u00ed, m\u00faltiplos de 10 cent\u00edmetros. En cuanto al papel pintado y los revestimientos murales, la cantidad m\u00ednima es de 1 rollo. Para los paneles murales Walldeco, la cantidad m\u00ednima es de un metro cuadrado por pedido. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s de aldecogeral@aldeco.pt.   <\/p>\n<h3>\u00bfSe puede seguir pidiendo un producto descatalogado?<br \/><\/h3>\n<p>Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente indicando los detalles del producto que te interesa y la cantidad que necesitas. Normalmente, los productos descatalogados se pueden fabricar con un pedido m\u00ednimo de 100 metros por color. Nos pondremos en contacto contigo para facilitarte toda la informaci\u00f3n sobre su disponibilidad y si a\u00fan es posible fabricarlo.  <\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Walldeco<\/h2>\n<h3>\u00bfOfrece Aldeco papel pintado?<br \/><\/h3>\n<p>S\u00ed. Nuestra gama incluye papeles pintados y revestimientos murales de alta gama dise\u00f1ados para interiores residenciales, hoteleros y comerciales. <\/p>\n<h3>\u00bfSe puede poner papel pintado en cualquier habitaci\u00f3n?<\/h3>\n<p>La mayor\u00eda de los papeles pintados se pueden colocar en una amplia variedad de espacios interiores. La opci\u00f3n m\u00e1s adecuada depende de las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas del producto y de las condiciones ambientales de la estancia.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les son los tama\u00f1os est\u00e1ndar de los murales de Walldeco?<\/h3>\n<p>Los murales de Aldeco est\u00e1n disponibles en dos tama\u00f1os est\u00e1ndar: para los dise\u00f1os con motivo repetido peque\u00f1o, el tama\u00f1o es de 100 cm de ancho por 280 cm de alto, y para los dise\u00f1os con motivo repetido grande, el tama\u00f1o est\u00e1ndar es de 450 cm de ancho por 280 cm de alto. No obstante, cualquier dise\u00f1o puede adaptarse a las medidas que desees, con un suplemento por personalizaci\u00f3n. Para obtener una vista previa de c\u00f3mo quedar\u00eda en tu pared, te invitamos a visitar nuestra p\u00e1gina del simulador de Walldeco, donde podr\u00e1s elegir f\u00e1cilmente entre todos los dise\u00f1os de Walldeco con las medidas que desees.  <\/p>\n<h3>\u00bfEn qu\u00e9 calidades est\u00e1n disponibles los murales de pared de Walldeco?<\/h3>\n<p>Todos los dise\u00f1os de Walldeco est\u00e1n disponibles en versiones de tela no tejida y vinilo.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1ntos dise\u00f1os de Walldeco hay?<\/h3>\n<p>Walldeco se lanz\u00f3 en 2021, inicialmente con 18 dise\u00f1os, en un total de 122 referencias. A medida que se van presentando las nuevas colecciones de Aldeco cada a\u00f1o, la colecci\u00f3n Walldeco tambi\u00e9n va creciendo, presentando los dise\u00f1os m\u00e1s emblem\u00e1ticos de cada a\u00f1o. <\/p>\n<h3>\u00bfSe puede personalizar un mural de pared de Walldeco?<\/p>\n<\/h3>\n<p>S\u00ed, todos los murales de Walldeco se pueden personalizar. Distinguimos entre personalizaciones de tama\u00f1o y de dise\u00f1o. La personalizaci\u00f3n sencilla se refiere a cambios sencillos, como ajustes de dimensiones, mientras que la personalizaci\u00f3n de dise\u00f1o se refiere a cambios m\u00e1s complejos, como la modificaci\u00f3n de colores o dise\u00f1os. Para cualquier tipo de personalizaci\u00f3n, ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente o con tu comercial asignado.   <\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Cojines<\/h2>\n<h3>\u00bfPuedo personalizar los cojines de Aldeco?<\/h3>\n<p>Por supuesto. Adem\u00e1s de nuestras colecciones de cojines cuidadosamente seleccionadas, Aldeco ofrece cojines decorativos hechos a medida para tu proyecto. Puedes personalizar el tama\u00f1o, la forma, la tela y los detalles de acabado que elijas, lo que te permite crear cojines \u00fanicos que complementan a la perfecci\u00f3n tu concepto de dise\u00f1o de interiores.  <\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Pedidos y servicios<\/h2>\n<h3>\u00bfRealiza Aldeco env\u00edos al extranjero?<\/h3>\n<p>S\u00ed. Aldeco colabora con profesionales y distribuidores en m\u00e1s de 60 pa\u00edses, prestando apoyo a proyectos de dise\u00f1o de interiores en los mercados internacionales. <\/p>\n<h3>\u00bfPuedo recibir informaci\u00f3n t\u00e9cnica antes de elegir un producto?<\/h3>\n<p>Por supuesto. Se facilitan las especificaciones t\u00e9cnicas, la composici\u00f3n, los datos de rendimiento y las certificaciones disponibles para ayudar a los profesionales a seleccionar los productos m\u00e1s adecuados para cada proyecto. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQs Tanto si eres dise\u00f1ador de interiores, arquitecto, minorista o profesional del sector de los proyectos de contrato, en esta p\u00e1gina encontrar\u00e1s respuesta a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre los tejidos, los papeles pintados y las soluciones de dise\u00f1o de interiores de Aldeco. SOBRE ALDECO \u00bfQu\u00e9 es Aldeco? 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